利用規約

1. 適用とサービス

本規約は、株式会社ビヴロスト（以下「当社」）が提供するmero（以下「本サービス」）の利用に適用されます。利用者は、本規約とプライバシーポリシーを確認して利用してください。mero固有の事項は、本サイトの一般的なサービス説明に優先して本規約および購入画面の条件に従います。

本サービスはAIキャラクターの画像生成・閲覧、チャット等を提供します。実在する相手との出会いや通信を仲介するものではありません。AIの出力は創作であり、正確性、同一性、希望する構図、生成時刻や毎日の配信を保証しません。

2. アカウントと利用条件

利用にはAppleでのサインインが必要です。利用者は自身のアカウントを管理し、他人のアカウントを使用したり譲渡したりしてはいけません。未成年の方は、保護者等の法定代理人の同意を得て利用・購入してください。App Storeに表示される年齢制限その他の利用条件も遵守してください。

キャラの画像や設定は、必要な権利や同意を得たものを使用してください。第三者の著作物、肖像、商標等を使用する許諾を、本サービスが与えるものではありません。

3. 入力・生成コンテンツと公開

利用者が登録する画像、設定、文章等に関する権利は、利用者または元の権利者に留保されます。利用者は当社に対し、機能提供、保存、画像・返答の生成、安全性の確保に必要な範囲で、これらを処理・複製し、業務委託先で処理することを許諾します。

「みんなに公開」を選ぶと、キャラの画像・設定と共同生成された写真が他の利用者に表示されます。この表示・配信に必要な利用も許諾の範囲に含みます。非公開キャラや個別のチャット履歴は、他の利用者への公開対象に含みません。

生成物について、著作権の成立、独占性、第三者の権利を侵害しないことを保証しません。他の利用者に同様の画像が生成されることがあります。公開コンテンツの閲覧が、第三者の画像等を無制限に転載・販売できる許可を意味するものではありません。

4. 無料利用・月額プラン

無料利用では他の利用者の公開キャラを無制限に追加でき、キャラごとに3日に1回、クレジットを消費せず生成済み写真を受け取れます。mero+でも同じ0クレジットの受け取りをキャラ数無制限で選べます。有料期間中はチャット、キャラ作成、ウィジェットと、クレジットを使う写真の生成参加が利用できます。生成参加できるキャラ数は月額800円が3体、1,980円が10体、4,980円が無制限です。この上限には0クレジットで受け取るキャラを含めません。受け取り方はキャラごとに設定でき、生成参加中のキャラは閲覧可能なすべての写真を見られます。プラン変更で生成参加数が上限を超えた場合、新しい写真の生成参加を停止します。対象キャラの受け取り方を0クレジットへ変更するなどして上限内に戻すと再開します。保存済みの会話は残り、有料期間中のチャットは利用できます。写真の配信は日本時間18:00から順次行い、個別に時刻を変更することはできません。料金と付与量はプラン一覧および購入画面に表示します。

購入はApp Storeのアプリ内課金で行います。確定時にApple Accountに請求され、解約まで毎月自動更新されます。更新を希望しない場合は、次回更新の少なくとも24時間前までにApp Storeで手続きしてください。解約後は有効期間終了まで利用できます。

アプリの削除・ログアウト・退会ではサブスクリプションは解約されません。返金はAppleの規定・判断と適用法令に従います。当社が独自に日割り返金を行うものではなく、法令に基づく利用者の権利を制限するものではありません。

5. クレジットと共同生成

クレジットは画像生成とチャットに使用します。利用量に応じて消費し、処理開始時に必要量を一時確保して完了後に精算します。結果確認中は確保が続く場合があります。残高不足の場合や消費上限を超える場合は、新たな処理に参加できません。

共同生成では、同じ写真を受け取る参加中の有料ユーザーで消費量を分担します。無料ユーザーと、有料でも3日に1回・0クレジットを選んだユーザーは負担人数に含めません。0クレジットの受け取りには、以下の最低消費は適用しません。消費量は整数で計算し、成功した画像生成・チャットの最低消費は1クレジットです。共同生成でも1人あたり最低1クレジットを消費します。総消費量の端数は参加者に1クレジットずつ配分し、少額を大人数で共有する場合は最低消費の適用により参加者全体の消費量が原価換算値を上回ることがあります。費用の発生しなかった失敗分は返却します。参加人数や見積もりは確定前に変わることがあります。誰も追加していないキャラや、負担できる参加者がいないキャラの写真は生成しません。

未使用クレジットに有効期限はありません。有料期間終了後も残高を保持し、再加入後に使用できます。クレジットは換金・譲渡できません。購入の返金・取消やプラン変更等に伴って、対応する付与量・残高を調整することがあります。退会後の残高は利用・復元できません。法令上必要な払戻し等は、適用法令に従います。

6. 禁止事項と報告

• 違法行為、著作権・肖像権・プライバシー等の侵害、なりすまし、嫌がらせ、差別、脅迫。
• 児童の性的搾取・虐待に関する内容、同意のない性的画像、その他違法または他者を害する画像・文章の登録や生成。
• 他人の秘密情報・個人情報の無断入力、自傷・他害や犯罪を助長する利用。
• 不正アクセス、認証や閲覧制限の回避、不正なクレジット取得、システムへの過大な負荷。

違反が疑われるコンテンツは、アプリ内の通報・ブロックまたはサポート窓口で報告できます。当社は、権利保護・安全確保・法令対応のため、必要かつ合理的な範囲で内容の確認、公開停止、削除、利用制限等を行うことがあります。

7. 退会・変更・サービスの停止

設定の「アカウントを削除」から退会できます。生成中などの場合は処理終了後に操作してください。データ削除の範囲と保存する記録はプライバシーポリシーに従います。外部へ保存・共有した画像などは、利用者自身で管理してください。

当社は保守、障害、法令対応などによりサービスを変更・停止する場合があります。重要な変更や終了は、緊急時を除き事前に本サイトまたはアプリ等で案内し、有料契約・残高の取扱いもお知らせします。

8. 責任・規約の変更

AIの出力を専門的な医療・法律・金融等の判断の代わりに使用しないでください。当社の責めに帰すべき事由による損害については、適用法令に従って責任を負います。本規約は、消費者契約法その他の法令に基づく利用者の権利を排除しません。

当社は法令に従い本規約を変更できます。重要な変更については、変更内容と効力発生日を本サイトまたはアプリ等で事前に案内し、必要な場合は同意を求めます。

9. 準拠法・Appleの条件・お問い合わせ

本規約は日本法に準拠します。紛争の管轄は適用法令に従います。App Storeでの配信・利用には、Appleの条件およびApple標準使用許諾契約も適用されます。

運営：株式会社ビヴロスト
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目10番10号 海老沢ビル202
お問い合わせ：koki.otsuka@bivrost.co.jp