特定商取引法に基づく表記

販売事業者

事業者名

株式会社ビヴロスト（BIVROST, INC.）

運営統括責任者

佐藤 啓英（代表取締役）

所在地

〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目10番10号 海老沢ビル202

電話番号

070-3848-1352
受付：平日10:00–18:00（日本時間）

メール

koki.otsuka@bivrost.co.jp

お問い合わせ

mero専用サポート

mero+の料金

すべての有料プランで、チャット、キャラ作成、ウィジェットを利用できます。プラン間の違いはクレジットで生成参加できるキャラ数と毎月の付与クレジット量です。無料・有料とも、3日に1回・0クレジットで受け取るキャラの追加数は無制限で、生成参加の上限には含みません。受け取り方はキャラごとに選べます。0クレジットでは生成済みの写真を配信し、生成参加者がいなければ新しい写真は作成しません。配信は日本時間18:00から順次行います。画像生成・チャットには残高が必要で、消費は無制限ではありません。生成・チャットの成功時は1回最低1クレジット、共同生成も参加者1人最低1クレジットを消費します。0クレジットの写真受け取りはこの対象外です。

最終的な価格・更新条件は購入確認画面をご確認ください。料金改定時は購入画面等でご案内します。通信料・インターネット接続料金等は利用者の負担です。

購入・提供・解約の条件

提供サービス

AIキャラクターの画像生成・閲覧、チャット、キャラ作成、ウィジェット等の有料機能およびクレジット付与。

支払方法

App Storeのアプリ内課金。Apple Accountに登録した支払方法によります。本サイトでは決済を受け付けません。

支払時期

購入確定時。以降は解約まで月ごとに自動更新され、更新時に請求されます。

提供時期

購入の検証・反映後、有料機能と対象クレジットを利用できます。写真・返答は設定、残高、参加状況、通信・生成サービスの状態に応じて処理します。特定時刻や毎日の配信を保証するものではありません。

動作環境

iOS 17以降の対応iPhone、インターネット接続、Apple Account。対応状況はApp Storeの表示もご確認ください。

自動更新の停止

次回更新の少なくとも24時間前までに、iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→meroで解約してください。アプリ内の「サブスクリプションを管理」からも操作できます。有効期間終了まで利用可能です。

返金・取消

デジタルサービスの性質上、当社が独自に返品や日割り返金を行うものではありません。返金はAppleの申請窓口から申請でき、Appleの規定・判断に従います。不具合はサポートへご相談ください。適用法令に基づく権利を妨げるものではありません。

購入の復元

購入に使用したApple Accountとmeroアカウントを確認し、設定から「購入を復元」を選択してください。

退会時の注意

アプリの削除・ログアウト・アカウント削除ではサブスクリプションは解約されません。別途App Storeで解約してください。アカウント削除後のデータ・クレジット残高は復元できません。

クレジットについて

未使用クレジットに有効期限はありません。有料期間が終了しても残高は保持され、再加入すると利用できます。換金・譲渡はできません。返金やプラン変更などに伴う調整があります。消費・一時確保・共同生成の分担と退会時の扱いは、mero利用規約をご確認ください。